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业主说 ① | 为人好 为己好 ——记金鹏·书香门第苗阿姨

发表时间:2022-05-11 11:11

家,是每个人心中的根

每个人心中,都有对家的热爱和向往

每位业主心中,都保留着最初居家选择的记忆

那么,这些业主为何钟情于金鹏呢


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本期业主:苗阿姨


我们有幸采访到家住金鹏·书香门第的退休公务人员、业主——苗阿姨,来分享她与金鹏的故事。


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“物业待我们态度非常诚恳。”


苗阿姨身穿一件绛紫棉衣,优雅地系着一条丝巾,头发花白整洁,笑容慈祥安宁,笑着与我们娓娓道来。

“书香门第物业领导上下相当好。像我们年龄大了,买菜、拿快递搞不动,物业看到都帮你送到家。有时你家东西坏了,或者我家楼顶自来水不行了,他们随喊随到。不仅是我一家,我们物业对家家都这样。”


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苗阿姨反复强调金鹏·书香门第物业人员待业主诚恳,服务好:


202111月的一天中午,物业管家张志勤接到了苗阿姨的电话:“小张!快帮我看看咋办,饭烧一半洗菜呢,下水管道漏了!”听后张管家立即联系工程维修班班长靳峰。靳峰从事物业维修行业已六七年,平日里,他经常带领其他工程人员一起积极处理业主报修,不辞辛苦,不惧脏累,大家都亲切叫他“靳师傅”。

笨重的棉服给靳师傅在橱柜的狭小空间内“施展”增添了些许阻碍,他双腿蜷缩趴在地上查找漏水点和漏水原因。下午一点,靳师傅顺利找到漏点,更换配件,半小时后修复完毕。在憋闷空间内的不停腾挪,豆大的汗珠从靳师傅头上滑落,他边收拾工具,边用手背擦了擦满头的大汗,顾不上休息,还安慰苗阿姨,“放心吧,现在水不漏啦,都是咱们力所能及的!”

因为青睐,所以期待,因为信任,所以选择。金鹏祥和物业服务人员以“让我们的客户满意、感动+惊喜”的服务理念、品质优越的服务意识呵护苗阿姨的美好生活。


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“小区环境干净,邻里关系和谐。”


“我们小区环境非常干净。”采访中苗阿姨表示若不是下雨,可以领我们出去看看小区绿化,“你看卫生,从住家、楼梯到电梯都擦得剔亮的;门卫天天巡逻,小区治安管理井井有条;小区住的舒心,邻里关系和谐。我搬来这四五年了,经常性好几个住一块的一起去爬山、买菜。”

一个小区的物业管理决定着业主们的居住品质,温暖不只是房子带来的舒适温度,还有物业工作人员优质的物业服务,他们无微不至的贴心服务让业主感到丝丝暖意。


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“小区是大家的,为人好,为己好。”


苗阿姨深知美好家园需要物业和业主共同维护,在物业人的关怀下,她也在反馈物业服务人员,“没事的时候,我就帮清洁工打扫打扫园区,小区是大家的,这都是举手之劳。我们的清洁工非常辛苦,要理解服务人员,为人好,为己好。”

物业和业主一家亲,共同去维护管理好小区,并相互理解,守望相助,增进情感交流,才能共创和谐、温馨的园区环境。

采访结束后,苗阿姨笑着说感谢我们的采访,给她的退休生活增添光彩,我们更加感谢能够拥有这样一位善解人意、睿智聪慧的业主朋友!


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图为业主苗阿姨(右)与管家张志勤(左)


好的物业才是好的生活保障


多年来,金鹏·书香门第不断荣获各项荣誉:中国五星级物业服务项目、滁州市首批物业服务示范项目、滁州市琅琊区“星级红色物业”荣誉称号……荣誉的获得,是金鹏祥和物业全体工作人员的共同努力,是对书香门第服务工作的肯定,更是一份沉甸甸的责任。

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走进金鹏·书香门第,看到保安像一名名训练有素的军人站的笔直,走进园区,满眼绿意,干净整洁,小区内部的保洁阿姨正在清理,绿化人员在浇绿植,肉眼可见的细心,不同层次的绿植交错生长,满眼的郁郁葱葱,仿佛离自然的色彩更近了一步。


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大到电梯安检,消防演练,小到一棵树、一株花的修建都有严格的要求,金鹏物业人就像实时管家一样给业主提供各种服务。智能门禁系统,24小时服务,给业主提供服务的同时又很大程度的保障了业主的安全。

这一切都源于对物业服务的斟选

对美好生活的向往

只想为自己发声

为生活共鸣

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