业主说 ① | 为人好 为己好 ——记金鹏·书香门第苗阿姨

家，是每个人心中的根

每个人心中，都有对家的热爱和向往

每位业主心中，都保留着最初居家选择的记忆

那么，这些业主为何钟情于金鹏呢

本期业主：苗阿姨

我们有幸采访到家住金鹏·书香门第的退休公务人员、业主——苗阿姨，来分享她与金鹏的故事。

“物业待我们态度非常诚恳。”

苗阿姨身穿一件绛紫棉衣，优雅地系着一条丝巾，头发花白整洁，笑容慈祥安宁，笑着与我们娓娓道来。

“书香门第物业领导上下相当好。像我们年龄大了，买菜、拿快递搞不动，物业看到都帮你送到家。有时你家东西坏了，或者我家楼顶自来水不行了，他们随喊随到。不仅是我一家，我们物业对家家都这样。”

苗阿姨反复强调金鹏·书香门第物业人员待业主诚恳，服务好：

2021年11月的一天中午，物业管家张志勤接到了苗阿姨的电话：“小张！快帮我看看咋办，饭烧一半洗菜呢，下水管道漏了！”听后张管家立即联系工程维修班班长靳峰。靳峰从事物业维修行业已六七年，平日里，他经常带领其他工程人员一起积极处理业主报修，不辞辛苦，不惧脏累，大家都亲切叫他“靳师傅”。

笨重的棉服给靳师傅在橱柜的狭小空间内“施展”增添了些许阻碍，他双腿蜷缩趴在地上查找漏水点和漏水原因。下午一点，靳师傅顺利找到漏点，更换配件，半小时后修复完毕。在憋闷空间内的不停腾挪，豆大的汗珠从靳师傅头上滑落，他边收拾工具，边用手背擦了擦满头的大汗，顾不上休息，还安慰苗阿姨，“放心吧，现在水不漏啦，都是咱们力所能及的！”

因为青睐，所以期待，因为信任，所以选择。金鹏祥和物业服务人员以“让我们的客户满意、感动+惊喜”的服务理念、品质优越的服务意识呵护苗阿姨的美好生活。

“小区环境干净，邻里关系和谐。”

“我们小区环境非常干净。”采访中苗阿姨表示若不是下雨，可以领我们出去看看小区绿化，“你看卫生，从住家、楼梯到电梯都擦得剔亮的；门卫天天巡逻，小区治安管理井井有条；小区住的舒心，邻里关系和谐。我搬来这四五年了，经常性好几个住一块的一起去爬山、买菜。”

一个小区的物业管理决定着业主们的居住品质，温暖不只是房子带来的舒适温度，还有物业工作人员优质的物业服务，他们无微不至的贴心服务让业主感到丝丝暖意。

“小区是大家的，为人好，为己好。”

苗阿姨深知美好家园需要物业和业主共同维护，在物业人的关怀下，她也在反馈物业服务人员，“没事的时候，我就帮清洁工打扫打扫园区，小区是大家的，这都是举手之劳。我们的清洁工非常辛苦，要理解服务人员，为人好，为己好。”

物业和业主一家亲，共同去维护管理好小区，并相互理解，守望相助，增进情感交流，才能共创和谐、温馨的园区环境。

采访结束后，苗阿姨笑着说感谢我们的采访，给她的退休生活增添光彩，我们更加感谢能够拥有这样一位善解人意、睿智聪慧的业主朋友！

图为业主苗阿姨（右）与管家张志勤（左）

好的物业才是好的生活保障

多年来，金鹏·书香门第不断荣获各项荣誉：中国五星级物业服务项目、滁州市首批物业服务示范项目、滁州市琅琊区“星级红色物业”荣誉称号……荣誉的获得，是金鹏祥和物业全体工作人员的共同努力，是对书香门第服务工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。

走进金鹏·书香门第，看到保安像一名名训练有素的军人站的笔直，走进园区，满眼绿意，干净整洁，小区内部的保洁阿姨正在清理，绿化人员在浇绿植，肉眼可见的细心，不同层次的绿植交错生长，满眼的郁郁葱葱，仿佛离自然的色彩更近了一步。

大到电梯安检，消防演练，小到一棵树、一株花的修建都有严格的要求，金鹏物业人就像实时管家一样给业主提供各种服务。智能门禁系统，24小时服务，给业主提供服务的同时又很大程度的保障了业主的安全。

这一切都源于对物业服务的斟选

对美好生活的向往

只想为自己发声

为生活共鸣