服务印象集㉒ | 从心出发，以爱服务

让我康康是谁收到了锦旗？

           原来是TA！     

    TA是谁?

TA是可靠助手，在业主遇到困难时挺身而出

TA是贴心人，耐心解决业主生活中的诉求

TA是家的守护者，不分昼夜默默守望

TA是每一个用心服务的金鹏祥和物业人

“您需要我的时候，我都在！”

2024年8月，金鹏学府物业服务中心的客服何瑞收到18栋业主送来的一面锦旗。

她是社区向导！金鹏学府18栋的一位业主一家刚从北京搬回金鹏学府，对周围环境极不熟悉，何瑞承担起指引者的角色，主动其介绍商超、医院等。

她是业主身边的可靠助手!最近男业主需要在医院照顾生病的孩子而分身乏术，女业主又因意外烫伤脚行动不便。面对这样的突发情况，何瑞在关键时刻挺身而出，承担起接送打吊瓶、收拾日常垃圾及买菜的任务。

业主被何瑞的真情和用心所打动，特送上一面锦旗以表感谢之情！

“家的每一个过程，都有我们的参与。”

2024年8月27日，朗月书苑物业服务中心客服司美、郑国丽收到1栋施先生业主送来的两面锦旗。

她们超级可靠！起初，业主家报修多项维修一直未完全解决，管家司美、郑国丽数度穿梭于维修工作之间跟进现场，直至所有维修事项得到圆满解决。

她们超有责任心！在房屋装修阶段，她们定期巡查，主动记录下装修的每一个进展，通过照片和反馈，让不能亲临现场的业主随时掌握装修动态。 装修完毕后，主动为新房开关窗户透气。

她们办事效率超高！当业主决定将房屋对外出租时，再度将这份信任托付于管家之手，管家凭借专业和高效执行能力，迅速将房屋成功出租。

此番深情厚意与卓越服务，深深触动了业主的心弦，特赠锦旗以示感激！

“在我心中，您的事就是头等大事！”

2024年9月21日玲珑湾物业服务中心收到业主赠与管家储兆盼的一面锦旗。

业主对储兆盼的表现给予了高度评价，她平日里乐于助人，积极为业主们处理各种琐碎事务。

此次尤为突出的是，储兆盼在不引发任何冲突和矛盾的情况下，成功解决了一楼业主家中宠物频繁在楼道内随意排泄的不文明现象，充分展现了她热心服务、高效解决问题的能力。

“您的安心，是我们最大的追求。”

2024年9月24日，珑玺台物业服务中心的管家韩玉娟收到了一面炙热的锦旗。

28栋的一位业主家阳台瓷砖多次脱落，经维修未完全解决。楼栋管家韩玉娟了解情况后，多次跟进对接，终于妥善解决维修事宜。韩玉娟的真心服务也得到了业主的认可，业主不仅主动缴纳了两年的物业费，还特意送来了一面锦旗对韩玉娟表示感谢！

锦旗是荣誉，是赞许，更是对我们最好的褒奖!

这份荣誉将激励我们继续以最诚挚的心，

为每一位业主提供更加周到的服务。

金鹏祥和物业以专业，守护您的安心！